Наш телефон

8 (812) 716-78-88

Категории

Защита прав потребителей

В настоящее время защита прав потребителей при покупке товаров и оказании услуг имеет первостепенное значение во всех сферах рыночной экономики.

Но чтобы всегда быть начеку, простому потребителю необходимо иметь хотя бы общее представление о своих правах и знать, как их защитить.

Права потребителей, являясь составной частью прав человека и гражданина, в соответствии с Конституцией РФ признаются и гарантируются государством.

Закон о защите прав потребителей установил следующие права потребителя:

  • на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества;
  • на приобретение товаров (работ, услуг), безопасных для жизни и здоровья потребителя;
  • на получение полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах) и об их продавцах (изготовителях, исполнителях);
  • на просвещение и на государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Так что доказывать и подтверждать свои права потребитель в принципе не обязан, его право установлены законодателем.

Потребитель должен только изъявить намерение воспользоваться тем или иным правом, а в случае нарушения прав потребителя воспользоваться предложенной законодательством защитой в соответствии с законодательством.

Наши услуги по вопросам защиты прав потребителей включают в себя:

  • Консультации по всем вопросам, возникающим в процессе изучения дела - БЕСПЛАТНО.
  • Составление искового заявления, письменных пояснений, возражений по защите прав потребителей
  • Предъявление искового заявления в суд.
  • Участие в судебном заседании, защита Ваших интересов в процессе.
  • Получение и исполнение решения суда.

Примеры исковых заявлений по спорам данной категории вы сможете найти в разделе «Образцы исковых заявлений/защита прав потребителя».

Толкования норм законодательства - в разделе «Судебная практика».

Записаться на консультацию Вы можете здесь или по телефону: 8 (812) 716-78-88